KPI-Blog

E-Mail-Marketing: Durchschnittliche Öffnungsraten & Klickraten

2009-04-09T06:07:00.000-07:00

Epsilon hat die durchschnittlichen Öffnungsraten und Klickraten im E-Mail-Marketing untersucht:

Laut einer Studie des Marketingunternehmens Epsilon International gibt es hinsichtlich des Erfolges von eMail-Marketing-Kampagnen in Deutschland keinen Anlass zur Sorge: Mit einer Öffnungsrate von 21,9 Prozent liegt die BRD weiter vor Nordamerika mit 20,9 Prozent und dem EMEA-Durchschnitt von 21,7 Prozent, der die globalen Regionen Europa, Afrika und den Mittleren Osten repräsentiert.

Besonders auffällig war der Anstieg der Klickrate in Deutschland im vierten Quartal 2008 von 7,2 auf 8,0 Prozent, während diese in den EMEA-Ländern auf 7,6 Prozent und in Nordamerika auf 5.8 Prozent gefallen ist. Bemerkenswert sei dies vor allem wegen der saisonabhängigen eMail-Flut vor dem Weihnachtsfest; normalerweise würden die Nutzer in diesen Zeiten besonders stark auswählen, welche eMail sie öffnen und welche nicht, kommentiert Swen Krups von Epsilon International.

Auch nach diesem Quartal geben die Experten Tipps für die künftige Entwicklung: So sollen mobile Endgeräte stärker in den Fokus der eMail-Marketer genommen werden. Nur mit kontinuierlich gepflegten Versandlisten komme man zum Erfolg, differenzierte Kampagnenanalysen helfen bei der Optimierung. Vorhandene Kundendaten aus dem CRM-System sollten gezielt eingesetzt werden. Abschließend natürlich: Keine Angst vor Innovationen. Die Experten empfehlen besonders in der Krise nachdrücklich, über neue Wege nachzudenken; beispielsweise im Web 2.0.

Den Report gibt es hier als PDF.

Zweite Online-Befragung zur Studie „Web 2.0 in der Schweiz“

2009-03-17T05:32:00.000-07:00

Die Online-Agentur xeit gmbh lanciert die zweite Durchführung einer Online-Befragung zum Thema «Web 2.0 in der Schweiz». Unter allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern wird eine sakku Solartasche verlost.

Weil die Nutzung des «Mitmach-Webs» in der Schweiz wenig erforscht ist, möchte man mittels einer weiteren Online-Befragung mehr Informationen zum User-Verhalten der Schweizerinnen und Schweizer im Web 2.0 gewinnen.

Wieso eine weitere Studie?

Dass eine weitere Studie durchgeführt wird, hat mehrere Gründe: Einerseits möchte man dadurch die Möglichkeit erhalten, einen Vergleich zwischen den zwei Studien und somit den zwei Jahren zu ziehen. Somit lassen sich Rückschlüsse auf allfällige Trends, Zukunftsprognosen und neue Entwicklungen usw. ermitteln.

Andererseits sind in der zweiten Studie auch vermehrt Schwerpunkte auf aktuelle Trends gelegt worden, wie den Micro-Blogging-Service Twitter, um ein Beispiel zu nennen.

Zu gewinnen: Eine sakku Solartasche im Wert von 359 Franken

Die Teilnahme lohnt sich auf jeden Fall: Unter allen Teilnehmern wird eine sakku.worker Solartasche mit integrierten Solarzellen im Wert von CHF 359.- verlost - Damit können unterwegs Mobiltelefone oder iPods bequem und überall aufgeladen werden - ohne Steckdose.

Zur Umfrage geht es hier. Jetzt mitmachen ;-)

E-Mail-Marketing: Durchschnittliche Responseraten im Vergleich

2009-03-02T03:13:00.000-08:00

Das ist eine interessante Studie. Der E-Mail-Marketing Dienstleister emarsys hat einen Benchmark-Report zu durchnschnittlichen Responseraten im E-Mail-Marketing publiziert. Die Daten dazu wurden mittels 20.000 E-Mail-Kampagnen von mehr als 350 emarsys Kunden von Januar bis Dezember 2008 erhoben.

Whitepaper: Neue KPI für Online-Video - neue Metriken zur Multimedia Messung

2008-02-28T06:49:00.000-08:00

Online-Videos geniessen regen Zuspruch der Nutzerschaft - und der Werbetreibenden. Nur: Wie misst man deren Erfolg? Welches sind die relevanten Metriken, sprich welches sind die wichtigsten KPI? [via]

Das kostenlose Whitepaper «Messung von Multimedia Content in einer Web 2.0 Umgebung» liefert die Antworten auf diese Fragen.

Macht Google illegal Umsatz mit AdWords?

2008-02-25T00:56:00.000-08:00

Andreas Göldi geht der Frage nach, ob Google illegal Umsatz mit AdWords/AdSense macht.

Er zeigt, dass mehr als 1/4 aller Klicks manipuliert sein könnten. Die meisten "falschen Klicks" kommen aus Indien (wen wundert's), die zweitmeisten aus Deutschland (das verwundert ziemlich...)

"Click Fraud" scheint ein Thema zu bleiben.

Click Raten sind nicht relvant

2008-02-20T04:24:00.001-08:00

Das schreibt ecin, basierend auf den Erkenntnissen von Starcom:

n den meisten Fällen ist die Click-Through-Rate der hochgelobte und aussagekräftige Parameter für den Erfolg in der Online-Display-Werbung. Aber dieses Bild müssen Entscheider, Agenturen und Werbetreibende wohl gründlich überdenken. Denn einer US-Studie der Media-Agentur Starcom USA, dem Behavioral-Targeting-Network Tacoda und den Marktforschern comScore mit dem bezeichnenden Namen “Natural Born Clickers” zufolge, ist diese Annahme grundlegend falsch.

Der Studie nach zeichnen sich sechs Prozent der Online-Population für 50 Prozent aller Display-Ad-Clicks aus. Damit sind die so genannten „Heavy-Clickers“ nicht repräsentativ und ganze Studienergebnisse verfälscht, so das Fazit. So weisen die Heavy-Clickers demografisch und in ihrem Verhalten online sehr starke Unterschiede zum typischen Internet-Nutzer auf, während sie viermal soviel Zeit im Internet verbringen als andere Nutzer. Zudem tendierten die Heavy-Clickers auch stärker zu Auktionen, Glücksspiel und Karriere-Service-Sites.

Starcom hält fest, dass es keine zuverlässige Verbindung zwischen Display-Ad-Clicks und erhöhtem Markenbewusstsein gebe. So könne der Erfolg einer Online-Branding-Kampagne keineswegs an den Click-Rates abgelesen werden. Abschließend folgert Grant Prentice von Starcom, dass die Verkäufe das verlässlichere Maß für Online-Werbeerfolge seien.

Kennzahlen für Online-Branding oder Kennzahl Online-Branding?

2008-01-25T02:31:00.000-08:00

Schöner Artikel von Arne Schulze-Geißler im aktuellen ADZINE zum Thema «Wie lassen sich Branding-Kampagnen im Netz messen?»

Sein Ansatz: ein Bündel von Indikatoren betrachten, die sich tatsächlich exakt messen lassen.

KPIs im E-Marketing

2007-11-19T05:09:00.000-08:00

Ein schöner Fachartikel zum Thema «Key Performance Indicators im E-Marketing» von der Online-Agentur orange8.

Der Artikel zeigt, dass sich Online-Marketers auch hierzulande zusehends Gedanken zu diesem Thema machen und sich die Fragen stellen:

Wie kann der Marketingerfolg gemessen werden?
Welche Online-Messgrösse ist je nach Aufgabenstellung und Branche die richtige?

Ich würde meinen, es drängt sich eine weitere Frage auf:

Welches sind pro Online-Marketing-Disziplin (z.B. Online-Werbung oder Suchmaschinen-Werbung) Best Practice-Zahlen, so dass die eigenen Werte mit dem Branchen-Durchschnitt verglichen werden können?

Microsoft mit neuem Web-Analytics-Service "Gatineau"

2007-11-07T14:06:00.000-08:00

Microsoft lanciert Gatineau. Vielleicht noch etwas umfangreicher als google Analytics. Ärgerlich: Interessenten müssten sich zuerst einen AdCenter-Account zulegen - macht eine Bearbeitungsgebühr von fünf US-Dollar...

Erfolgsmessung google TV Ads

2007-10-31T00:38:00.000-07:00

google steigt ins Geschäft der Fernsehwerbung ein. Für die Erfolgsmessung hat sich google mit Nielsen zusammengetan.

Sind wir gespannt auf die KPIs ;-)

Erfolgsmessung für Podcasts

2007-10-26T03:06:00.000-07:00

Ist ein schwieriges Thema, diese Erfolgsmessung bei Podcasts.

«Pimp my Brain» liefert erste Ansätze.

Erfolgsmessung in virtuellen Welten

2007-10-26T01:11:00.000-07:00

Bereits wird intensiv an KPIs für Second Life gearbeitet.

Jetzt veröffentlicht Experte Markus Breuer eine kurze Präsentation zur Erfolgsmessung (Metrics) in virtuellen Welten. Die ist sehenswert. Mit Ton wäre sie natürlich noch viel spannender ;-)

KPIs für Second Life?

2007-10-15T23:35:00.000-07:00

Ja, gibt es noch wenige, da momentan noch erste Erfahrungen mit Mess-Systemen gesammelt werden.

In seiner Erstausgabe des Magazins «SL Talk» formuliert allerings Andreas Mertens erste interessante Ansätze.

Wie die Zahl der RSS-Abonnenten messen?

2007-10-15T12:14:00.001-07:00

Ganz einfach, mit Feedburner. Und mit google Reader kann man jetzt auch die Zahl derjenigen User in Erfahrung bringen, die einen Feed via google Reader abonniert haben. Mehr Infos dazu bei Markus Tressl.

Literatur zum Thema KPI

2007-10-15T01:55:00.000-07:00

Soeben hat mir Chris Meil folgende Bücher empfohlen:

Web Analytics Demystified: A Marketer's Guide to Understanding How Your Web Site Affects Your Business by Eric Peterson
Web Analytics: An Hour a Day by Avinash Kaushik
Actionable Web Analytics: Using Data to Make Smart Business Decisions by Jason Burby, Shane Atchison, and Jim Sterne
Web Analytics For Dummies (For Dummies (Computers))
The Big Book of Key Performance Indicators by Eric T. Peterson (eBook)

Werde mir mal letzteres reinziehen...

Blogs und Websites zum Thema KPI

2007-10-05T02:01:00.000-07:00

http://webanalytics.blog.de/
http://www.hurolinan.com/